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Par Adam.Newman
Les actionnaires de Walmart ont rejeté, lors de l’assemblée générale annuelle du 4 juin, une résolution demandant à la direction de publier un rapport détaillé sur l’impact de l’intelligence artificielle sur la santé, la sécurité et les conditions de travail des salariés. La proposition avait été déposée par le groupe de défense des travailleurs United for Respect.
Les promoteurs du texte estimaient que l’utilisation croissante d’outils automatisés et d’algorithmes de performance pouvait accroître les risques d’épuisement professionnel, de blessures et de rotation du personnel. Plusieurs employés ont affirmé que les objectifs fixés par ces systèmes poussaient parfois les travailleurs à négliger certaines procédures de sécurité.
La direction de Walmart a défendu sa stratégie en affirmant que l’intelligence artificielle est utilisée pour soutenir les employés et améliorer l’efficacité des opérations, tout en maintenant une supervision humaine. L’entreprise souligne poursuivre un développement « responsable » de ces technologies.
Le vote intervient dans un contexte de concurrence accrue avec Amazon sur le marché du commerce électronique et des livraisons rapides. Walmart a déjà déployé des outils prédictifs et des systèmes automatisés dans plus de la moitié de ses activités logistiques et de distribution afin d’accélérer le traitement des commandes.
Walmart est le premier employeur privé des États-Unis avec plus d’un million et demi de salariés. Comme de nombreuses grandes entreprises américaines, le groupe investit massivement dans l’intelligence artificielle et l’automatisation pour améliorer sa productivité et réduire ses coûts opérationnels. Le rejet de cette résolution illustre toutefois les réticences d’une majorité d’actionnaires à imposer de nouvelles obligations de transparence sur les conséquences sociales de ces technologies.
