Panorama papers
Par Ilyass Chirac Poumie
Une panne de grande ampleur affecte depuis mercredi en milieu de journée le réseau mobile de l’opérateur Verizon, touchant particulièrement la Northern Virginia ainsi que la région de Washington D.C.
Selon la plateforme de surveillance Downdetector, citée par plusieurs médias locaux américains, plus de 170 000 signalements de dysfonctionnements ont été enregistrés en quelques heures, faisant état d’impossibilité de passer des appels, d’envoyer des messages ou d’accéder à Internet mobile.
D’après le média local Patch, de nombreux utilisateurs de Fairfax, Loudoun et Arlington ont vu leurs téléphones basculer en mode « SOS », indiquant une perte totale de connexion au réseau Verizon.
Certains abonnés ont conseillé à travers les médias sociaux de descendre en mode 4G. Nous avons essayé et ça a semblé très bien marcher.
La chaîne WSLS rapporte également que la panne concerne aussi bien les appels vocaux que les données mobiles, avec des perturbations variables selon les zones.
Verizon a reconnu l’incident dans une déclaration publiée sur le réseau social X, relayée par Patch, affirmant être
« au courant d’un problème affectant certains clients »
et indiquant que des équipes techniques étaient mobilisées pour rétablir le service le plus rapidement possible.
L’opérateur n’a toutefois pas communiqué sur l’origine précise de la panne ni sur un calendrier de rétablissement complet.
Toujours selon Patch, les autorités locales du comté de Fairfax ont averti que la panne pouvait temporairement affecter l’accès aux appels d’urgence, notamment le 911, et ont conseillé aux habitants d’utiliser, si possible, des lignes fixes ou des réseaux alternatifs.
Verizon Communications est l’un des principaux opérateurs de télécommunications aux États-Unis, avec des dizaines de millions d’abonnés. Comme le rappelle Forbes en s’appuyant sur les données de Downdetector, les pannes d’une telle ampleur restent rares mais peuvent avoir des conséquences importantes sur les communications civiles et les services d’urgence. Les autorités fédérales, dont la FCC, suivent généralement ce type d’incident afin d’en évaluer l’impact et les responsabilités éventuelles.
